PERGUNTAS INFORMATIVAS

PERGUNTAS FREQUENTES

1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade:

  • Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express)

  • Pix (pagamento rápido e seguro)

  • Boleto bancário (com vencimento em 1 dia útil)

  • Parcelamento em até 12x no cartão (com juros, conforme sua operadora).

2. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e o tipo de frete escolhido:

  • Sedex: 2 a 5 dias úteis

  • PAC: 5 a 15 dias úteis

  • PAC Mini: 6 a 15 dias úteis
  •  

  • Retirada em loja física (se disponível): 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

    Assim que seu pedido for despachado, enviaremos o código de rastreio por e-mail.

3. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem 7 dias corridos após receber o produto para solicitar a troca ou devolução, desde que o item esteja intacto, na embalagem original e com a nota fiscal.

4. Os produtos são originais e seguros?

Todos os produtos da Faces Love Makeup são 100% originais, importados ou adquiridos diretamente de distribuidores autorizados. Nossos itens passam por rigoroso controle de qualidade para garantir segurança e eficácia.